Un expert în echipa ta —
fără să angajezi un developer.
Aplicații care nu mai funcționează, setări care s-au schimbat, ceva care arată ciudat pe mobil, nu știi cum să faci o modificare — ne suni și rezolvăm. Simplu.
Completezi un formular în 2 minute. Te contactăm în 24h. Fără obligații.
„Totul funcționa ieri.
Azi nu mai știu ce s-a întâmplat."
O aplicație nu mai funcționează după o actualizare a platformei — și nici nu știi de unde să începi să cauți problema
Platforma a modificat ceva în checkout sau în temă și acum arată diferit față de cum trebuia — pe mobil mai ales
Pixelul de Facebook sau Google Analytics nu mai înregistrează corect — campaniile tale rulează orb fără să știi
Vrei să schimbi ceva în magazin — un banner, o secțiune, un preț special — dar nu știi exact unde sau cum se face
Două aplicații se ciocnesc și produc erori vizuale sau blochează pașii din coș — clienții abandonează fără să-ți spună de ce
Viteza magazinului a scăzut pe neașteptate — prea multe apps instalate, cod redundant, imagini neoptimizate
Toate acestea au ceva în comun: sunt probleme tehnice care blochează vânzări și pe care nu le poți rezolva singur fără să pierzi ore întregi. Un retainer magazin online înseamnă că ai pe cineva care cunoaște platforma în detaliu și rezolvă rapid — fără să explici de la zero de fiecare dată.
Tot ce înseamnă să ai
un expert tehnic la dispoziție
Suport Tehnic
Rezolvăm ce nu funcționează
- Diagnosticare și rezolvare erori aplicații
- Conflicte între aplicații instalate
- Erori de afișare sau funcționalitate după actualizări ale platformei
- Probleme cu fluxul de plată, coș, checkout
- Erori de afișare pe mobil sau browser specific
Modificări & Conținut
Schimbări rapide fără bătaie de cap
- Bannere promoționale, anunțuri, pop-up-uri sezoniere
- Ajustări de texte, prețuri, descrieri, imagini
- Pagini noi simple (landing page promoție, pagini info)
- Ajustări de layout și design în temă
- Configurare discount-uri, coduri promoționale, flash sales
Tracking & Integrări
Date corecte în campaniile tale
- Verificare și reconfigurare Facebook / Meta Pixel
- Google Analytics 4 și Google Ads conversion tracking
- Reconfigurare integrări curier, facturare, email marketing
- Diagnosticare aplicații care trimit date greșit
Monitorizare & Prevenție
Știm înainte să afli tu
- Monitorizare uptime — alertă imediată dacă magazinul pică
- Urmărire schimbări ale platformei care pot afecta magazinul tău
- Audit periodic aplicații — identificăm ce încetinește sau strică
- Raport lunar cu starea magazinului și recomandări
Consultanță Inclusă
Nu știi cum se face ceva în magazin? Te ghidăm.
- Cum configurezi o colecție sau un tip de produs
- Ce aplicație să instalezi pentru o funcție specifică
- Cum setezi o campanie de reduceri sau un cod promo
- Cum optimizezi produsele pentru Google / SEO
Alege cât suport ai nevoie
în fiecare lună
Toate pachetele includ acces direct la echipă. Diferența este numărul de ore și viteza de răspuns.
Starter
Magazine cu activitate redusă
€79
/ lună · plată lunară
Inclus lunar
- 2 ore pentru modificări sau rezolvat probleme
- Monitorizare uptime 24/7
- Raport lunar de stare magazin
- Acces la echipă prin email / WhatsApp
Timp de răspuns
- Max 48h lucrătoare
- Orele neutilizate nu se reportează
Business
Magazine active cu rulaj regulat
€149
/ lună · plată lunară
Inclus lunar
- 5 ore pentru modificări, bugfixuri, integrări
- Monitorizare uptime 24/7 cu alertă imediată
- Verificare tracking Pixel + GA4 lunar
- Verificare flux coș și plată după orice schimbare
- Audit aplicații instalate — ce încetinește sau e inutil
- Raport lunar detaliat cu recomandări
Timp de răspuns
- Max 24h lucrătoare · prioritate față de Starter
- Orele neutilizate nu se reportează
Scale
Magazine cu trafic intens și campanii active
€279
/ lună · plată lunară
Inclus lunar
- 10 ore / lună — modificări, funcționalități, optimizări
- Tot ce include Business
- Sesiune strategică lunară (30 min) — ce să îmbunătățim
- Optimizare viteză și app stack lunar
- Pregătire campanii sezoniere (Black Friday, Crăciun etc.)
Timp de răspuns
- Max 4h în orele lucrătoare · intervenție urgentă
- Orele nefolosite se reportează (max 1 lună)
Ore suplimentare se facturează la €50 / oră. Nu sunt incluse: hosting, domeniu, licențe aplicații plătite, teme premium sau adăugarea de produse în catalog.
Recunoști cel puțin
una din aceste situații?
Ai un magazin online activ și nu ai timp sau cunoștințe tehnice să îl gestionezi singur
Rulezi reclame plătite și vrei certitudinea că tracking-ul funcționează corect în fiecare lună
Ai nevoie de modificări periodice în magazin dar nu vrei să cauți și să negociezi cu un freelancer de fiecare dată
Vrei să ai pe cineva care îți spune proactiv dacă ceva nu e în regulă — nu să afli de la clienți că nu pot comanda
Îl putem gestiona noi, tu te concentrezi pe vânzări.
Vreau o ofertă pentru magazinul meu
De la solicitare la
problemă rezolvată — în 4 pași
Preluare & Onboarding · Ziua 1–2
Completezi formularul, stabilim pachetul potrivit. Preluăm accesul colaborator la magazin (fără a-ți da parola principală). Facem un audit rapid al stării actuale și te informăm dacă există ceva urgent de rezolvat.
Canal Direct de Comunicare
Primești un canal WhatsApp sau email direct cu persoana dedicată magazinului tău. De câte ori ai o problemă, o întrebare sau o modificare — scrii acolo. Nu completezi tickete, nu explici de la zero fiecărei persoane diferite.
Rezolvăm — Rapid
Primim solicitarea, evaluăm, rezolvăm. Te anunțăm când e gata și ce s-a schimbat. Orele consumate sunt înregistrate transparent — știi mereu câte ore mai ai disponibile din pachet.
Raport Lunar + Recomandări
La finalul fiecărei luni: raport cu tot ce s-a făcut, ore consumate și eventual recomandări — ce aplicație nu e necesară, ce optimizare ar crește viteza, ce pregătire e necesară pentru campaniile viitoare.
Ai întrebări?
Probabil găsești răspunsul aici.
Hai să discutăm despre
magazinul tău online
Completezi formularul și te contactăm în 24h cu o ofertă adaptată nevoilor tale.
Solicită ofertă retainer magazin online
Datele tale sunt tratate confidențial. Nu le transmitem unor terți.
De ce să lucrezi
cu echipa noastră
- O singură persoană dedicată magazinului tău — nu explici de la zero de fiecare dată
- Verificăm fluxul de plată și tracking-ul lunar — fără campanii care rulează pe date greșite
- Răspuns rapid — fără să aștepți zile după un freelancer disponibil
- Preț fix lunar — știi exact ce plătești, fără facturi surpriză
- Peste 60 magazine online gestionate — știm platforma în detaliu